Guía para gestionar eficazmente el SIPQR2S

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Consejos prácticos para un seguimiento eficiente en el Sistema de Peticiones y Reclamos de la Policía Nacional de Colombia.

Desde la Jefatura Nacional de Administración de Recursos invitamos a todos nuestros funcionarios a conocer algunos aspectos clave para gestionar de manera eficaz las peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos y sugerencias a través del Sistema de Información de Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos del Servicio Policial y Sugerencias (SIPQR2S).

Aspectos a tener en cuenta al usar el SIPQR2S:

1. Revisa tu correo o mensajes de manera frecuente: Asegúrate de estar al tanto de las notificaciones relacionadas con tu solicitud, por lo que es fundamental mantener una revisión constante de tus correos electrónicos y otros canales de comunicación.

2. Confirma la respuesta recibida: Si ya has recibido una respuesta, te solicitamos confirmarla. Esto garantiza que la información proporcionada ha sido comprendida y que no quedan dudas o pasos pendientes en el proceso.

3. Mantén a la mano tu número de ticket: El número de ticket asignado al momento de realizar tu solicitud es clave para cualquier actualización o seguimiento. Ten este número siempre disponible, ya que te permitirá acceder rápidamente a la información actualizada sobre el estado de tu trámite o solicitud.

Ofensiva contra el tráfico de estupefacientes en Cartagena deja siete capturados en 24 horas

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Los procedimientos fueron adelantados en los barrios El Ruby, Olaya Herrera, Pozón y República de Venezuela, incautando cerca de 300 dosis de alucinógenos, que saldrán de las calles y entornos escolares.

En desarrollo de planes contra el tráfico de estupefacientes en diferentes sectores de la ciudad, fueron capturadas siete personas en flagrancia en las últimas 24 horas.

Dos capturados por tráfico de estupefacientes en el Ruby

En el barrio El Ruby, las patrullas de vigilancia, capturaron a “el Alvarito” y “El Martín”, de 29 y 37 años de edad respectivamente, con 50 dosis de marihuana y 50 dosis de bazuco, listas para su comercialización.

La comunidad del sector dio aviso a las patrullas sobre la presencia de dos personas distribuyendo sustancias estupefacientes.

En el Pozón, dos jíbaros capturados con alucinógenos

En un operativo de registro y control en el barrio El Pozón, por información de la ciudadanía, fueron capturados “el Carlitos” y “el Kevin”, de 30 y 26 años, a quienes les incautaron 80 dosis de base de coca y 20 dosis de marihuana, listas para su comercialización.

Con más de 60 dosis de marihuana, fueron capturados dos jíbaros

Por otro lado, en el barrio Olaya Herrera, gracias a la oportuna reacción de los hombres y mujeres del Modelo del Servicio de Policía, orientado a las personas y a los territorios, fueron capturados “el Royner” y “el Migue”, con más de 60 dosis de marihuana, quienes son señalados por la comunidad del expendio de estas sustancias en el sector.

En República de Venezuela, cae "el Guille", con más de 30 dosis de estupefacientes

De igual forma, en la carrera 61, del barrio República de Venezuela, patrullas de vigilancia, por información oportuna de la comunidad, capturaron a “el Guille”, quien portaba 30 dosis de base de coca, siendo puesto a disposición de la Fiscalía General de la Nación.

Los estupefacientes decomisados y los capturados fueron dejados a disposición de la Fiscalía General de la Nación, a la espera de las audiencias preliminares para resolver su situación jurídica.

El comandante de la Policía Metropolitana de Cartagena, el brigadier general Gelver Yecid Peña Araque, destacó que en lo corrido del año se han capturado 584 personas por tráfico de estupefacientes y se han incautado más de 141 kilos de alucinógenos, entre marihuana, base de coca y cocaína.

“Estamos dando golpes contundentes contra estas estructuras multicrimen que no solo se disputan el tráfico local de estupefacientes, sino que además son generadoras de hechos violentos y homicidios en diferentes sectores de la ciudad, por eso nuestro llamado a los cartageneros es a seguir cooperando, bajo absoluta reserva, para identificar a los delincuentes y a todas estas estructuras criminales que atentan contra la seguridad y convivencia de la ciudadanía”, sostuvo.

En el marco del 'Modelo del Servicio de Policía orientado a las personas y los territorios’, la Policía Metropolitana de Cartagena intensifica operativos para judicializar a los responsables de la comisión de hechos delictivos, solicitando la colaboración de los ciudadanos con información oportuna y veraz, informando a la Línea de Emergencia 123 – 321 3946246. E mail: sijin.mecar@policia.gov.co

La Policía Nacional en articulación con el Ejército Nacional y la Fiscalía General continúan desplegando acciones contundentes en el departamento de Norte de Santander con el fin de conservar la seguridad y convivencia ciudadana

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Durante el año 2025 se ha realizado más de 6.000 actividades preventivas y operativas en los 34 municipios del Departamento, con el objetivo de conservar la seguridad ciudadana, a través del trabajo constante para crear entornos seguros, promoviendo la confianza y trabajo entre la comunidad y las autoridades.

A través de Inteligencia e Investigación Criminal, en un trabajo articulado con la Fiscalía General de la Nación, lograron materializar cinco capturas el día 23 de febrero por los delitos de porte de armas de fuego, homicidio agravado y concierto para delinquir.

En el casco urbano del municipio de Tibu a una cuadra del parque principal, se capturaron a tres cabecillas de las milicias urbanas de red de apoyo a estructuras residuales de las FARC- EP 33 y dos integrantes más.

Cabecillas:
1. Alias “Pantera”
2. Alias “Alejandro”
3. Alias “Gugo”

Estas serían las personas que estarían financiando la contratación de sicarios de las ciudades de Medellín y Cali con el fin de cometer homicidios selectivos en el casco urbano y rural del municipio de Tibu en medio de la confrontación que se está presentando, actuando bajo órdenes de alias “Richard” quienes el cabecilla de finanzas del bloque Magdalena Medio De Las Farc - Ep, quien le sigue al mando a alias “Andrey”.

Los capturados se estaban movilizando en vehículo de placas DDU 625 color negro de Bogotá.

La Policía Nacional continúa trabajando por el bienestar y seguridad de todos los ciudadanos e invitamos a la comunidad a continuar denunciando cualquier acto sospechoso a través de las líneas 123 y 165 y la línea contra el crimen 314 3587212 garantizamos absoluta reserva y respetuosa inmediata por parte de las autoridades.

Policía en Norte de Santander, adelanta acciones para la protección de la fauna silvestre.

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13 aves fueron rescatadas y una persona capturada en el operativo

La Policía Nacional en Norte de Santander a través de la Seccional de Tránsito y Transporte realiza constantemente acciones de Protección Ambiental priorizando la fauna y flora.

Norte de Santander. Mediante puesto de prevención y control, unidades de la Seccional de Tránsito y Transporte en coordinación con el Ejército Nacional lograron la captura en flagrancia de una joven de 18 años de edad, momentos que pasaba a pie por el sector y al ser solicitada para un registro personal, portaba 2 jaulas que en su interior contienen 13 aves "Loros" de diferentes especies.

De manera inmediata, el personal le notifica y materializa sus derechos como persona capturada y puesta a disposición de la Fiscalía General de la Nación por el delito de aprovechamiento ilícito de recursos renovables.

“Seguimos trabajando de la mano de la comunidad y las entidades ambientales para respetar y cumplir las leyes ambientales, e invitamos a denunciar cualquier actividad ilegal relacionada con la fauna silvestre. Solo trabajando juntos podemos garantizar un futuro sostenible para nuestra biodiversidad y para las generaciones futuras”. Agregó el señor Coronel Néstor Rodrigo Arévalo Montenegro comandante departamento de Policía Norte de Santander.

La Policía Nacional invita a la comunidad a denunciar cualquier hecho que vulnere la protección de los recursos naturales renovables a través de la línea 123 o a la estación de Policía más cercana. Garantizamos absoluta reserva.

Capturado hombre de 34 años por el delito de acto sexual con menor de 14 años agravado

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La articulación interinstitucional garantiza y protege los derechos de nuestros niños, niñas y adolescentes

La Policía Nacional, en un trabajo articulado con la fiscalía general de la Nación y el instituto colombiano de bienestar familiar, logra la captura por orden judicial de un hombre de 34 años de edad por el delito de acto sexual con menor de 14 años agravado.

Según la investigación, el presunto agresor sexual aprovechaba la ausencia de la madre de la menor para abusar de su hijastra de 13 años. La víctima, en un acto de valentía, le contó a su madre lo que había sucedido, quien de inmediato denuncio el hecho el pasado 21 de enero de 2025. Gracias a la rápida acción del grupo judicial de infancia y adolescencia, se inició una investigación que permitió recopilar las pruebas necesarias para expedir la orden de captura contra el sujeto, quien además era el compañero sentimental de la madre de la víctima.

Una vez efectuada su captura, fue dejado a disposición de la fiscalía general de la Nación por el delito de acto sexual con menor de 14 años agravado, donde un juez de la República le dictó medida de aseguramiento en centro carcelario.

Se hace un llamado a la comunidad para que eviten, en casos como estos, acudir a las vías, de hecho, la información oportuna es el principal factor que garantiza la efectividad de las autoridades, así, ningún delito cometido en contra de nuestra niñez o adolescencia quedará impune.

Capturado alias Lucho por el delito de extorsión

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La captura se realizó cuando recibía la suma de dos millones de pesos producto de una extorsión

En el marco de la macrooperación ATAMANTE, liderada por la Dirección Antisecuestro y Antiextorsión de la Policía Nacional, en coordinación con la fiscalía general de la Nación, se logró la captura en flagrancia de alias "Lucho", un hombre de 46 años, en el corregimiento de Nueva Colonia, municipio de Turbo – Antioquia.

Alias "Lucho" sería presunto integrante de una estructura criminal, su accionar delictivo afectaba al gremio de comerciantes, empresas de transporte público, agricultores y estaciones de servicio, a quienes intimidaba con amenazas de muerte para exigir el pago de extorsiones y permitirles continuar con sus actividades económicas.

El operativo permitió su detención en momentos en que coordinaba actividades criminales en el corregimiento de Nueva Colonia, recibiendo la suma de dos millones de pesos.

Finalmente, alias "Lucho" fue puesto a disposición de la Fiscalía General de la Nación y, tras las audiencias respectivas, un juez de la República ordenó su detención en un centro carcelario.

Con este importante resultado, la Policía Nacional reafirma su compromiso en la lucha contra la extorsión y la criminalidad organizada, e invita a la ciudadanía a denunciar cualquier actividad delictiva a la línea 165 o a la línea contra el crimen 3143587212. ‎

2 Capturas por hurto a un extranjero en el Poblado

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Por medio de la red de apoyo se logró identificar y capturar a las dos mujeres

En el barrio Provenza la Policía Nacional capturó a dos mujeres por los delitos de tentativa de homicidio, hurto calificado y agravado y falsedad personal.

Dos ciudadanos de nacionalidad estadounidense ingresaron en compañía de las mujeres de 20 y 23 años a un apartamento que tenían en arriendo por medio de una aplicación. Luego de 4 horas, las mujeres pretendieron abandonar la unidad residencial, pero la pericia del vigilante lo llevó a restringirles la salida e informar a la Policía Nacional por medio de la red de apoyo.

Al llegar al lugar, los profesionales de policía ingresaron al apartamento y encontraron a los dos hombres de 53 y 51 años inconscientes, al parecer, por ingerir alguna sustancia química. Por su delicado estado fue necesario coordinar con la Secretaría de Salud la asistencia médica y traslado al hospital.

Por su parte, a las mujeres les incautaron 2 computadores portátiles, 5 dispositivos móviles, 30 tarjetas débito y crédito y joyas de las víctimas, elementos avaluados en más de 20 millones de pesos.

Además, a cada una se le incautó una cédula de ciudadanía que no les pertenecían, con las que se identificaban.
Las mujeres oriundas de Medellín y Sabaneta fueron presentadas ante la Fiscalía General de la Nación para continuar con el proceso de judicialización.

Descubierta nueva modalidad de transporte de estupefacientes hacia la Ciudad de Cúcuta.

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Capturada mujer que transportaba más de 5 kilos de base de coca adheridos a su cuerpo en un bus que cubría la ruta La Gabarra - Cúcuta.

En un operativo de control y seguridad vial, uniformados de la Seccional de Tránsito y Transporte de Norte de Santander lograron la captura de una mujer de 59 años de edad que transportaba más de 5 kilos de base de coca.

El procedimiento se llevó a cabo gracias a la pericia y profesionalismo de los uniformados, quienes identificaron comportamientos sospechosos y notaran actitudes inusuales en la mujer mientras era registrada.

Tras realizar el registro a personas, se evidenció que la droga estaba adherida a su cuerpo, oculta bajo tres camisas y sostenida con una faja.

La sustancia incautada tiene un valor estimado de más de 15 millones de pesos,

La capturada quien tenía anotaciones judiciales por el mismo delito en el año 2012, fue puesta a disposición de Fiscalía General de la Nación, y un juez de la República le dictó medida de aseguramiento en detención domiciliaria.

La Policía Nacional reafirma su compromiso con la lucha contra el narcotráfico y hace un llamado a la comunidad a denunciar cualquier actividad sospechosa que afecte la seguridad de la comunidad.